Servizi
La Sidial offre ai suoi clienti un servizio centrato sulle loro esigenze: dalla semplice fornitura del prodotto standard alla consulenza tecnica per una scelta ottimale ad un servizio “chiavi in mano” che comprende progettazione, produzione e, se necessario, installazione e messa in servizio.
Consulenza
L’approcio al cliente è sempre di tipo tecnico: il cliente espone le sue esigenze e insieme si cerca la soluzione migliore.
Si può partire sia da un capitolato tecnico esistente che da una semplice esposizione delle esigenze: in questo caso, una volta definite le caratteristiche del prodotto, all’offerta sarà allegato un capitolato tecnico di massima con la descrizione dei dati tecnici del prodotto offerto.
Progettazione
Se il prodotto richiesto non è realizzabile sfruttando il pur vasto elenco di quanto disponibile è possibile progettarlo ad hoc.
Il servizio di progettazione è finalizzato ad una successiva produzione, perciò è disponibile solo su prodotti richiesti per certe quantità.
Assistenza
L’assistenza copre tutti i nostri prodotti e garantisce riparazione, revisione e ricalibrazione con ricambi originali in modo da mantenere nel tempo le prestazioni ottimali.
Molto apprezzata è l’assistenza telefonica per la soluzione di problemi di connessione e di uso in applicazioni particolari.
Qualità certificata
Qualità in azienda
La politica di gestione della Qualità è da sempre parte integrante dell’organizzazione aziendale SIDIAL. Dal 2005 l’azienda è certificata ISO9001.
Nel corso del tempo la certificazione si è sempre aggiornata seguendo l’evoluzione della Norma, fino all’adeguamento alla ISO9001:2015 nell’anno 2017.
Nel corso del tempo la certificazione si è sempre aggiornata seguendo l’evoluzione della Norma, fino all’adeguamento alla ISO9001:2015 nell’anno 2017.
Qualità del prodotto
Tutti i nostri prodotti sono 100% tested e forniti con certificato di calibrazione / verbale di collaudo ottenuto con l’uso di strumentazione verificata con campione certificato LAT.
Tutti i fornitori di componenti a disegno sono controllati al fine di garantire la costanza della qualità del prodotto fornito.
Tutti i fornitori di componenti a disegno sono controllati al fine di garantire la costanza della qualità del prodotto fornito.
Punti di forza
Sidial offre il suo patrimonio tecnico di esperienza accumulata in quasi trent’anni di attività. Da sempre mira alla buona qualità e affidabilità. L’impresa si rinnova continuamente al fine di soddisfare le specifiche richieste dal mercato e, grazie all’estrema versatilità, è in grado di soddisfare al meglio ogni esigenza del cliente.